Köpvillkor

Senast uppdaterad: 23 september 2026

Dessa köpvillkor gäller när du som privatperson handlar på drinkelect.com. Genom att genomföra en beställning godkänner du villkoren som gäller vid tidpunkten för köpet.

1. Företagsinformation

Webbplatsen och varumärket ELECT drivs av:

Elect Sweden AB
Organisationsnummer: 559521-7828
Adress: Björngårdsvägen 19, 975 96 Luleå
E-post: support@drinkelect.com
Webbplats: drinkelect.com

Elect Sweden AB är avtalspart och ansvarar för försäljningen genom webbplatsen.

2. Beställning och avtal

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som du har angett. Kontrollera att informationen i orderbekräftelsen är korrekt och kontakta oss omedelbart om något behöver ändras.

Ett bindande köpeavtal ingås när vi har bekräftat din beställning via e-post.

Du ansvarar för att lämna korrekta kontakt- och leveransuppgifter. Om en beställning inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan leveransen försenas.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis:

• slutsåld produkt
• misstanke om bedrägeri eller missbruk
• tekniska problem
• ett uppenbart felaktigt pris som kunden insåg eller rimligen borde ha insett var felaktigt

Om vi annullerar en redan betald beställning återbetalas hela beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Våra produkter är kosttillskott framtagna för vuxna och rekommenderas inte till barn.

3. Priser

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor och inkluderar svensk moms.

Det pris som visas i kassan innan beställningen slutförs är det totala priset för beställningen, med eventuella rabatter och tillägg tydligt angivna.

Vi reserverar oss för uppenbara skrivfel, prisfel, tekniska fel och felaktig lagerinformation.

4. Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Vi erbjuder för närvarande:

• Klarna
• Swish
• Apple Pay
• Google Pay
• betal- och kreditkort

Betalningen behandlas av respektive betalningsleverantör, vars egna villkor också kan gälla. Vid faktura eller delbetalning kan betalningsleverantören genomföra en kreditprövning. Frågor om fakturor, krediter eller betalningsplaner ska i första hand riktas till betalningsleverantören.

5. Rabattkoder och kampanjer

En giltig rabattkod ska anges i kassan innan beställningen slutförs.

Rabattkoder kan normalt inte kombineras med andra rabattkoder eller kampanjer, om inget annat uttryckligen anges. Rabattkoder kan inte läggas till i efterhand på en redan genomförd beställning.

Kampanjer gäller under den angivna perioden eller så långt lagret räcker.

6. Leverans

Vi levererar inom Sverige. Frakten är fri på alla beställningar inom Sverige. Tillgängliga leveransalternativ visas i kassan.

Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar från att beställningen har behandlats och skickats. Vid kampanjer, produktlanseringar, helgdagar eller hög belastning kan det ta något längre tid. Om leveransen blir väsentligt försenad meddelar vi dig. Blir leveransen mer än 30 dagar försenad har du rätt att häva köpet.

När beställningen har skickats får du spårningsinformation via e-post, sms eller transportörens app.

Risken för varorna går över till dig när du, eller någon som du har utsett, har tagit emot dem.

7. Ej uthämtade paket

Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att du har utnyttjat din ångerrätt. Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiterar vi en avgift på 149 kr för returfrakt och hantering. Avgiften dras av från det belopp som återbetalas. Avgiften tas inte ut om returen beror på ett fel från oss eller transportören.

8. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar dagen efter att du har tagit emot varan.

Våra produkter är livsmedel (kosttillskott) med hygienförsegling. Ångerrätten gäller därför inte om förseglingen har brutits efter leverans, av hälso- och hygienskäl. Oöppnade produkter i obruten originalförpackning kan returneras.

Du behöver inte ange något skäl för att ångra ditt köp. Meddela oss inom ångerfristen genom att mejla retur@drinkelect.com med ditt ordernummer, eller genom att använda Konsumentverkets standardformulär för ånger. Vänta på returinstruktioner innan du skickar tillbaka varan.

Vi erbjuder fri retur för returer som uppfyller villkoren ovan.

9. Återbetalning

Vid ångrat köp återbetalar vi hela det belopp du har betalat, inklusive eventuell fraktkostnad, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi fick ditt meddelande om att du vill ångra köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den har skickats.

Återbetalningen görs till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

10. Reklamation

Om en produkt är skadad, felaktig eller fellevererad har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i tre år från att du tog emot varan, dock inte efter produktens bäst före-datum. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet – ett meddelande inom två månader räknas alltid som i rätt tid.

Kontakta support@drinkelect.com och ange ordernummer, en beskrivning av felet och bilder på produkten och förpackningen. Vid en godkänd reklamation står vi för kostnaderna för retur, ersättningsleverans eller återbetalning.

11. Produktinformation och användning

Våra produkter är kosttillskott. Följ rekommenderad dos och anvisningarna på förpackningen. Kosttillskott ska inte ersätta en varierad kost och en hälsosam livsstil. Förvaras utom räckhåll för barn. Rådgör med läkare före användning om du är gravid, ammar, har en sjukdom, äter läkemedel eller har ordinerats saltfattig kost.

Innehållsförteckning, näringsvärde och allergiinformation finns på respektive produktsida. Informationen på förpackningen gäller i första hand.

12. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

13. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel krig, naturkatastrofer, strejk, myndighetsbeslut eller omfattande störningar hos transportörer eller leverantörer.

14. Tvister

Om du inte är nöjd, kontakta oss först på support@drinkelect.com så försöker vi hitta en lösning.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister kan även prövas av allmän domstol enligt svensk lag.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. De villkor som gäller för ditt köp är de som var publicerade när du genomförde beställningen.

Upptäck våra fyra smaker av svensktillverkade elektrolyter.